Возврат и обмен

Если Вы передумали и/или товар не подошел Вам по размеру/форме/фасону/цвету, Вы можете оформить возврат товара в наш магазин в течение 14 дней с момента получения заказа

Не пользуйтесь, пожалуйста, покупкой

Не пачкайте, не ломайте, не вскрывайте упаковку с расходниками (фильтрами, картриджами, влагопоглотителем, сменной жидкостью, пакетами и тд).

Не выбрасывайте упаковку и не срезайте фабричные ярлыки

Товар не должен иметь следов эксплуатации

и должен сохранить первоначальный товарный вид

Для оформления возврата необходимо заполнить заявление о возврате (мы пришлем его на Ваш е-мейл).
Далее будет необходимо согласовать отправку (доставку) на наш адрес с менеджером. Доставка возврата оплачивается клиентом самостоятельно: по Москве 450₽ курьером, по регионам рассчитывается исходя из тарифов компании СДЭК. Если Вам необходима помощь в оформлении доставки, мы всегда готовы помочь.
Возврат будет проведен сразу после получения нами товара (при условии соблюдения пунктов выше).
Срок поступления денежных средств 1-5 дней. Стоимость доставки товара не возвращается.

Информация по возврату и обмену автоматических лотков:

На нашем сайте указаны все размеры автоматических лотков «Pura Max» и «Pura X». В случае, если вы хотите узнать дополнительные параметры товара, напишите нам, и мы вышлем всю интересующую вас информацию.

Возврат автоматического лотка надлежащего качества возможен только в полной комплектации, с целыми и не вскрытыми расходными материалами, а также при сохранении товарного вида лотка без повреждений и любых других дефектов. В случае если вы вскрыли пломбы и/или расходные материалы, использовали товар, нарушили его внешний вид или комплектацию, возврат товара надлежащего качества невозможен.