Возврат и обмен

Если Вы передумали и/или товар не подошел Вам по размеру/форме/фасону/цвету, Вы можете оформить возврат товара в наш магазин в течение 14 дней с момента получения заказа.

1. Не пользуйтесь, пожалуйста, покупкой. Не пачкайте, не ломайте, не вскрывайте упаковку с расходниками (фильтрами, картриджами, влагопоглотителем, сменной жидкостью, пакетами и тд).

2. Не выбрасывайте упаковку и не срезайте фабричные ярлыки.

3. Товар не должен иметь следов эксплуатации и должен сохранить первоначальный товарный вид.
Для оформления возврата необходимо заполнить заявление о возврате (мы пришлем его на Ваш е-мейл). Далее будет необходимо согласовать отправку (доставку) на наш адрес с менеджером. Доставка возврата оплачивается клиентом самостоятельно: по Москве 450₽ курьером, по регионам рассчитывается исходя из тарифов компании СДЭК. Если Вам необходима помощь в оформлении доставки, мы всегда готовы помочь. Возврат будет проведен сразу после получения нами товара (при условии соблюдения пунктов выше). Срок поступления денежных средств 1-5 дней. Стоимость доставки товара не возвращается.

Информация по возврату и обмену автоматических лотков:
На нашем сайте указаны все размеры автоматических лотков «Pura Max» и «Pura X». В случае, если вы хотите узнать дополнительные параметры товара, напишите нам, и мы вышлем всю интересующую вас информацию. Возврат автоматического лотка надлежащего качества возможен только в полной комплектации, с целыми и не вскрытыми расходными материалами, а также при сохранении товарного вида лотка без повреждений и любых других дефектов.
В случае если вы вскрыли пломбы и/или расходные материалы, использовали товар, нарушили его внешний вид или комплектацию, возврат товара надлежащего качества невозможен.
Товар ненадлежащего качества подлежит возврату в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.